Beste klanten
beste medewerkers

Covid-19 is nog steeds in grote getalen aanwezig onder ons. Waakzaamheid is dus de boodschap. Om zowel de hulp in uw woning als het werk dat je uitvoert zo veilig mogelijk te laten verlopen vragen wij alle klanten en huishoudhulpen onderstaande te lezen. 

Voel je jouw ziek of ben je onlangs in contact gekomen met iemand die besmet is, neem contact op met jouw huisarts of laat je testen! Ga niet zomaar gaan werken of nodig de huishoudhulp niet uit in deze omstandigheden. 

Om de tewerkstellingen en het inkomen zo lang mogelijk te waarborgen zal een strikte opvolging van de richtlijnen noodzakelijk zijn. Hieronder vindt je meer informatie terug. Heb je vragen of opmerkingen, neem dan onmiddellijk contact op met ons corona-noodnummer. 

Richtlijnen voor de medewerkers

Begroeting

Omdat het virus van mens tot mens overdraagbaar is, moeten de regels van ‘social distancing’ in acht genomen worden; bewaar een afstand van minimum 1,5 meter! Geef bij het groeten geen hand (ook niet via je elleboog of met de voet) maar groet met een handgebaar.

De werkplek

Vraag aan de klant om vooraf goed te verluchten of verlucht de ruimte zelf. De klant bevindt zich niet in dezelfde ruimte tijdens het poetsen of moet minimum 1,5 meter afstand bewaren. De tussendeuren moeten open blijven; vermijd zoveel mogelijk om klinken aan te raken.

Aan de slag

Desinfecteer het poetsmateriaal en de aanraakpunten:

  • Deurklinken
  • Lichtschakelaars
  • Tafels en aanrecht
  • Telefoon en afstandsbediening
  • Sanitair: spoelknop, kraan, handsteun ,…
  • Koelkast, microgolfoven, koffiezet, …
  • Trapleuningen
  • Poetsmateriaal: vuilblik, emmer, borstelsteel, …

Spray niet op houten voorwerpen of oppervlaktes om schade te vermijden.

Spray nooit rechtstreeks op het te reinigen oppervlak/voorwerp! Gebruik een keukenrol, wegwerphanddoekje of een propere handdoek en spray hierop. Veeg gemorste druppels en lekstrepen onmiddellijk weg.

Ontsmet je handen na het verlaten van elke ruimte of beëindiging van elke taak. Zorg ervoor dat de gel voldoende tijd heeft om te drogen zodat alle dampen verdwenen zijn. De alcoholdampen kunnen bij het minste contact met een warmtebron, met vonken, of zelfs door statische elektriciteit, ontbranden.

Bij vertrek

Desinfecteer het poetsmateriaal en de aanraakpunten opnieuw. Doe de handschoenen uit en was je handen.

Vraag aan de klant om enkel met elektronische dienstencheques (EDC) te betalen. Heeft de klant toch enkel papieren cheques, dan moeten deze klaargelegd worden zodat je deze contactloos kan ontvangen.

Richtlijnen voor de klanten

De gebruiker voorziet: de mogelijkheid om de handen te wassen, een propere handdoek, een desinfecterend middel (bv. javel 10 * verdund met water) en uiteraard alle poetsmateriaal en producten.

De gebruiker zorgt dat de werkplek – daar waar mogelijk, doch maximaal - zeer goed verlucht wordt, best vooraleer de werknemer zelfs aankomt. Indien er mechanische ventilatie voorzien is, wordt deze maximaal gebruikt.

Bij het poetsen vermijdt de gebruiker contact met de werknemer. Indien de woning het toelaat, bevindt de gebruiker zich in een afzonderlijke ruimte tijdens het werk. Indien dat niet mogelijk is wordt de maximaal haalbare afstand gerespecteerd. Indien een afstand van minimaal 1,5 meter niet haalbaar is, mag er niet gewerkt worden.

De dienstencheques worden op voorhand klaargelegd om persoonlijk contact te vermijden. Het is absoluut aan te bevelen van elektronische dienstencheques gebruik te maken.

La Belle Maison blijft voor jullie bereikbaar met alle vragen. Zowel telefonisch als per mail. Ook het kantoor blijft geopend, mits in acht name van de social distance.

Wij hopen dat iedereen gezond en wel blijft en wensen zij die gaan werken een toffe maar veilige werkweek tegemoet!

 

Het voltallige La Belle Maison-team !

Veelgestelde vragen

Gelieve volgend document aandachtig te lezen voor de veiligheid op de werkvloer voor werknemers en klanten in de dienstenchequesector gedurende de coronamaatregelen

 

Richtlijnen-veiligheid-dienstencheques.pdf

Naast hoesten en koorts zijn ook smaak- en reukverlies, kortademigheid, keelpijn, hoofdpijn, spierpijn, oogpijn, diarree en vermoeidheid symptomen van het coronavirus.

  • Houd voldoende afstand - minstens 1,5 meter.
  • Was je handen geregeld met water en zeep of met handalcoholgel.
  • Gebruik papieren handdoekjes om je handen af te drogen.
  • Gebruik een papieren zakdoek en gooi deze onmiddellijk weg in een afgesloten vuilnisbak.
  • Heb je geen zakdoek bij de hand, nies of hoest dan in je armholte.
  • Blijf thuis als je ziek bent en (mogelijk) in contact gekomen bent met het virus.
  • Was elke dag je werkkledij op (minstens) 60°C.
  • Raak je gezicht zo weinig mogelijk aan met je handen/handschoenen.
  • Geef geen handen of kussen.
  • Neem je eigen drinken en lunchpakket mee naar de klant. Neem geen koffie of thee of iets anders aan van je klant. Dit is zowel voor je eigen veiligheid alsook die van de klant.

Heb je vragen of voel je je niet veilig in bepaalde werksituaties of heb je als klant vragen over onze corona-maatregelen? Neem contact op met ons noodnummer +32(0)493/99.30.00

Het is momenteel niet toegelaten om:

  • de bedden te verversen
  • de was te doen
  • vuilbakken te ledigen

Hoog risico contact

Voor de volgende personen wordt het risico op besmetting als “hoog” beschouwd (= nauwe contacten):

  • een persoon met een cumulatief contact van minstens 15 minuten binnen een afstand van <1,5m (“face to face”), bijvoorbeeld in een gesprek;
  • een persoon die meer dan 15 minuten in dezelfde kamer/gesloten omgeving was met een COVID-19 patiënt. Dit omvat huisgenoten, alle klasgenoten voor kinderen <6 jaar (kleuterschool), naaste buren in een klas bij kinderen ≥6 jaar of op het werk, een hele afdeling in een kinderkribbe;
  • een persoon die direct fysiek contact heeft gehad met een COVID-19 geval;
  • een persoon die in direct contact is geweest met excreties of lichaamsvloeistoffen van een COVID-19 patiënt, zoals tijdens het zoenen en mond-op-mond beademing, of contact met braaksel, stoelgang, slijmen, enz.;
  • een zorgverlener in contact met een COVID-19 geval tijdens de zorg of het medisch onderzoek binnen een afstand van 1,5m, zonder gebruik van de aanbevolen persoonlijke beschermingsmiddelen (volgens protocol/activiteit);
  • een persoon die samen met een COVID-19 patiënt heeft gereisd, in eender welk transportmiddel, zittend binnen twee zitplaatsen (in eender welke richting) van de patiënt. In een vliegtuig ook bemanningsleden die dienst doen in de sectie van het vliegtuig waar het geval zat. Indien de ernst van de symptomen of de verplaatsing van de patiënt in het vliegtuig wijst op een mogelijk grotere blootstelling, kunnen passagiers die in hetzelfde compartiment zaten of alle passagiers in het vliegtuig worden beschouwd als hoog risico contacten.

Laag risico contact

Voor de volgende personen wordt het risico op besmetting als “laag” beschouwd:

  • een persoon die minder dan 15 minuten contact heeft gehad met een COVID-19 patiënt binnen een afstand van 1,5 m (“face to face”);
  • een persoon die zich in dezelfde kamer/gesloten omgeving bevond met een COVID-19 patiënt, maar daarbij minder dan 15 minuten binnen een afstand van <1,5 m was. Dit omvat alle klasgenoten voor kinderen ≥6 jaar1, mensen in hetzelfde kantoor1, of in een wachtkamer;
  • een zorgverlener die in dezelfde ruimte als een COVID-19 patiënt is geweest zonder het gebruik van adequate beschermende kleding, maar nooit binnen een afstand van 1,5 meter.

Wie besmet is met COVID-19, moet in isolatie blijven. Isolatie betekent dat je je volledig afzondert van andere mensen, ook van je huisgenoten. Kort gezegd: je ziet niemand.

Wie een risicovol contact heeft gehad met een besmet persoon, of wie risico's heeft gelopen door op reis te gaan naar een rode zone in het buitenland, moet in quarantaine blijven. Bij quarantaine blijft u ook thuis, maar u hoeft zich niet af te zonderen van uw huisgenoten. Ook als u zich niet ziek voelt en geen symptomen hebt, moet u in quarantaine blijven.

 

U hebt zich laten testen op COVID-19 en uw test is positiefu bent besmet. Dat betekent ook dat u andere mensen kan besmetten, zelfs als u zich niet ziek voelt of geen symptomen hebt (niet hoest e.d.). Om te vermijden dat u andere mensen zou besmetten, moet u zich isoleren.

Isoleren betekent:

U blijft altijd thuis en u vermijd alle fysieke contacten met andere mensen: 

  • U gaat niet naar buiten. U mag wel in uw eigen tuin of terras komen. 
  • U mag niet naar de winkel gaan. Laat iemand anders voor u inkopen doen.
  • Hebt u medische hulp nodig? Bel naar uw huisarts. Moet u naar de spoedgevallendienst? Bel dan op voorhand. 
  • Er mag niemand bij thuis op bezoek komen. U gaat zelf zeker ook niet langs bij andere mensen.
  • Vermijd contact met uw gezinsleden of huisgenoten. Blijf zoveel als mogelijk in een aparte kamer. Slaap apart, eet apart, gebruik toilet  en badkamer apart. Gebruik aparte glazen, messen, vorken etc. 
  • Verlucht de kamers waar u verblijft, open regelmatig de ramen. 
  • Reinig regelmatig de dingen die u vaak aanraakt, zoals deurklinken, de toiletbril, de tafel...
  • Was regelmatig uw handen. 

Hoe lang isoleren?

  • U blijft minstens 10 dagen in isolatie, te tellen vanaf de dag dat u symptomen kreeg of dat de test is afgenomen. 
  • Hebt u symptomen (bv. koorts, hoesten, benauwdheid): u blijft ook zeker 10 dagen in isolatie en nog langer als u zich daarna nog ziek voelt, zeker tot u al minstens 3 dagen geen koorts meer hebt.
  • Als u getest bent maar het resultaat nog niet kent, blijft u ook in isolatie tot het testresultaat bekend is. 

Wie niet zelf besmet is (geen positieve test) maar wel een hoger risico heeft om besmet te zijn, moet in quarantaine gaan. Je hebt een hoger risico om besmet te zijn als je:

  • een nauw contact hebt gehad met een besmet persoon: dit is een contact van meer dan 15 minuten op een afstand minder dan 1,5 meter. Je wordt hiervan verwittigd door het contactonderzoek (02 214 19 19) of door de app CoronAlert. Ook de besmette persoon zelf kan je uiteraard verwittigen. 
  • terugkeert van een rode zone uit het buitenland. Ben je langer dan 48 uur in een rode zone geweest, dan is een quarantaine verplicht tot je na 7 dagen  je laat testen en negatief test. Je weet dat door een zelfbeoordelingsformulier in te vullen als je terugkeert uit het buitenland. Vanaf 18 december moeten alle reizigers die terugkeren uit een rode zone  in quarantaine gaan (dus zonder zelfbeoordeling).

Waarom in quarantaine als je niet besmet bent?

Ook al ben je zelf nog niet besmet met COVID-19, als je een hoger risico hebt gelopen om besmet te zijn, moet je toch in quarantaine. Dat komt omdat het virus zich kan ontwikkelen tot 14 dagen nadat je contact had met een besmet persoon. Je kan vandaag dus niet ziek of besmettelijk zijn, maar morgen zonder het zelf te weten toch besmettelijk worden. Zelfs als je meteen na je contact met de besmette persoon getest wordt en negatief bent, moet je in quarantaine. Je kan immers na je test nog besmettelijk worden. 

Hoelang in quarantaine en wanneer testen?

Voor contactpersonen van besmette personen

  • Ga je 10 dagen in quarantaine. Die 10 dagen beginnen vanaf je laatste contact met de besmette persoon of je terugkeer uit een rode zone. Wees na die 10 dagen nog 4 dagen extra waakzaam: let erop dat je geen symptomen krijgt, hou afstand van andere mensen, draag een mondmasker. 
  • Bij de start (dag 1) van je quarantaine laat je je meteen testen. 
  • Laat je opnieuw testen na 7 dagen quarantaine.
    • Is je test negatief, dan kan je de quarantaine stopzetten. Je moet  wachten op het resultaat van je test voor je je quarantaine kan stopzetten! Blijf nog waakzaam voor symptomen, hou afstand van mensen, draag een mondmasker. 
    • Is je test positief? Dan ben je besmet en moet je nog 7 dagen in isolatie blijven. 
    • Een test sneller dan 7 dagen quarantaine kan je niet gebruiken om je quarantaine al vroeger stop te zetten. 
    • Ook een sneltest kan niet gebruikt worden om de quarantaine stop te zetten.

Belangrijke documenten

Hoe was ik mijn handen? 

Hoe trek ik mijn handschoenen uit?

Hoe doe ik correct mijn mondmasker aan en af? 

Wat is de correcte nies- en hoesthygiëne?

Hoe zet ik de vaat van de klant correct weg? 

Hoe dien ik eerste hulp aan op het werk bij Covid-19

Met de La Belle Maison veiligheidsgids kan u als huishoudhulp of klant ervoor zorgen dat de tewerkstelling tijdens de corona-maatregelen zo veilig mogelijk kan verlopen. 

La Belle Maison veiligheidsgids

 

heeft u vragen? neem gerust contact op! 

Wil je meer algemene info over covid-19 bezoek de officiële site